환불정책

임시 문안입니다. 자리와 모양을 보기 위한 글이며, Green 이 확정 문안으로 바꿉니다.

1. 원칙

사이트에서 파는 것은 내려받는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 다운로드를 시작한 뒤에는 청약철회가 제한됩니다. 결제 전 동의 화면에서 이 사실을 알립니다.

2. 환불이 되는 경우

• 결제는 됐지만 아직 한 번도 내려받지 않은 경우 — 결제일부터 7일 안에 요청하면 전액 환불합니다.
• 파일이 열리지 않거나 상품 안내와 내용이 다른 경우 — 확인 뒤 전액 환불하거나 고친 파일을 드립니다.
• 같은 상품을 두 번 결제한 경우 — 중복 결제분을 환불합니다.

3. 환불이 어려운 경우

• 다운로드를 시작한 뒤 단순 변심
• 구매자의 환경(프로그램 버전 · 사양)이 상품 안내의 요구 사항과 맞지 않아 쓰지 못하는 경우

4. 절차

주문 내역 화면의 주문 번호와 사유를 고객센터(사업자정보의 연락처)로 보내 주세요. 접수 뒤 영업일 3일 안에 답하고, 환불은 결제한 수단으로 되돌립니다. 카드사 처리 기간에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.